FAQ

자주 묻는 질문리스트

회원탈퇴 후에는 탈퇴한 동일 계정으로는 재가입이 불가하며,

새로운 계정으로만 가입하실 수 있습니다.

고객님의 개인정보는 회원탈퇴 후 5일까지 보관 후 모두 삭제됩니다.

단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우

관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관 후 파기합니다.

일센티플러스 회원 탈퇴 시,
적립금 소멸 및 재가입 불가에 대한 고객님 본인의 확인 절차가 필요합니다.

[MY일센티] -> 회원정보 탭에서 [회원탈퇴]에 대한 안내 사항을 직접 확인하신 후, 탈퇴 부탁드립니다.
사전 협의된 법인회원에 한하여 사업자 가입이 가능하며,
당사의 가입 승인을 받아야 합니다.

PC - 홈페이지 우측 상단 [로그인 -> MY일센티 -> 프로필 이미지 클릭 or 회원정보 수정]

모바일 - 모바일페이지 상단 [로그인 -> MY일센티 -> 프로필 이미지 클릭 or 회원정보 수정]에서 회원정보를 수정할 수 있습니다.

본인확인 절차를 위한 서류접수가 필요합니다.

자세한 내용은 [마이페이지 -> 1:1문의]로 접수해주시면 안내드리겠습니다.

PC - 홈페이지 우측 상단 [로그인 -> 아이디 · 비밀번호찾기 -> 비밀번호 찾기 -> 아이디 입력 후 비밀번호 재설정]

모바일 - 모바일페이지상단 [카테고리 혹은 MY일센티-> 로그인 -> 비밀번호찾기 -> 아이디 입력 후 비밀번호 재설정] 로 인증 후 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

전 연령 회원가입이 가능하며, 미성년자의 경우 고객센터에 별도로 요청해야 합니다.
또한, 만 14세 미만 아동인 경우 전자상거래의 소비자 보호를 위한 법규에 따라 온라인 상거래가 불가하여 제품 구입은 어려우니 이 점 제품 구입 시 참고 부탁드립니다.

PC - 홈페이지 우측 상단 [로그인 -> 아이디 · 비밀번호찾기 -> 아이디 찾기 ->  인증 후 일치하는 계정 찾기]

모바일 - 모바일페이지상단 [카테고리 혹은 MY일센티-> 로그인 -> 아이디 찾기 -> 인증 후 일치하는 계정 찾기]  


*'정확한 아이디가 기억나지 않아요!' 버튼은 누르신 후 추가 인증하시면 정확한 계정 정보를 확인하실 수 있습니다. 


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